更新日期:2024-01-12玩家维护系统使用手册
Quick云客服是一套专业的售前售后客服服务解决方案,提供成套完善的客服工具,厂商可直接集成并使用,提高客服团队效率,减少维护客服相关系统的时间和成绩,使厂商更专注于业务本身。
客户接入场景:包括但不仅限于微信公众号、企业官网、自有APP接入
客服服务工具:包括云客服APP,云客服桌面应用、云客服网页版
登录云客服后台,应用管理->应用列表->添加应用,编辑应用信息,获取接入所需参数AppId
应用名称:填此应用的名称
AppId:应用接入所需要的appid
如果是游戏应用通过聚合出包,此处可以直接配置QuickSDK聚合后台的ProductCode,可使云客服与聚合后台数据相通
如游戏是直接接入QuickGame官方渠道SDK,此处则直接配置官方渠道后台的ProductCode,这样可使云客服与官方渠道后台数据相通
如是其他应用可自由填入6-32位字符,或者直接点击后台的“点击随机生成”随机生成一个AppId值
应用ICON:在客服工作后台展示
系统语言:设置需要的语言
是否启用:是否启用客服,选择“未启用”玩家点击客服将无法打开对话界面
2.2.1 技术接入客服SDK
将上步获取到的AppId以及对接文档、客服SDK 发给技术人员进行接入
对接文档获取位置:https://www.quicksdk.com/doc-519.html
客服sdk下载位置:http://kf.quicksdk.com/web/download.html