一、产品介绍

Quick云客服是一套专业的售前售后客服服务解决方案，提供成套完善的客服工具，厂商可直接集成并使用，提高客服团队效率，减少维护客服相关系统的时间和成绩，使厂商更专注于业务本身。

客户接入场景：包括但不仅限于微信公众号、企业官网、自有APP接入

客服服务工具：包括云客服APP，云客服桌面应用、云客服网页版

二、应用接入

2.1 获取接入参数

登录云客服后台，应用管理->应用列表->添加应用，编辑应用信息，获取接入所需参数AppId

应用名称：填此应用的名称

AppId：应用接入所需要的appid

如果是游戏应用通过聚合出包，此处可以直接配置QuickSDK聚合后台的ProductCode，可使云客服与聚合后台数据相通

如游戏是直接接入QuickGame官方渠道SDK，此处则直接配置官方渠道后台的ProductCode，这样可使云客服与官方渠道后台数据相通

如是其他应用可自由填入6-32位字符，或者直接点击后台的“点击随机生成”随机生成一个AppId值

应用ICON：在客服工作后台展示

系统语言：设置需要的语言

是否启用：是否启用客服，选择“未启用”玩家点击客服将无法打开对话界面

2.2 接入客服SDK

2.2.1 技术接入客服SDK

将上步获取到的AppId以及对接文档、客服SDK 发给技术人员进行接入

对接文档获取位置：https://www.quicksdk.com/doc-519.html

客服sdk下载位置：http://kf.quicksdk.com/